Política de Privacidade

A Vesta Sealants ("Vesta", "nós", "nos") é operada pela Foshan Haova Co., Ltd. Usamos este site para fornecer informações sobre produtos e responder a consultas sobre produtos, amostras, distribuição e documentos técnicos. Esta política explica quais informações o site trata e por quê.

Controlador dos dados

A empresa responsável pelas informações pessoais enviadas por meio deste site é a Foshan Haova Co., Ltd., Building B, Baolilai Decorative Materials City, Shiwan Town, Chancheng District, Foshan City, Guangdong, China.

Informações fornecidas por você

Ao enviar uma consulta, podemos receber seu nome, empresa, endereço de e-mail, mercado-alvo, interesses em produtos e embalagens, detalhes da aplicação e a mensagem que você decidir enviar. Não envie pelo formulário fórmulas confidenciais, informações de pagamento, números de documentos de identificação governamentais ou outras informações sensíveis desnecessárias.

Como usamos as informações

• Responder a solicitações relacionadas à adequação de produtos, amostras, documentos, distribuição e cotações.
• Encaminhar uma consulta ao contato comercial ou técnico adequado.
• Proteger o site e os sistemas de e-mail contra spam, uso indevido e falhas de entrega.
• Medir o interesse por produtos e o desempenho das consultas quando o visitante tiver aceitado a análise de dados.

Orientação sobre produtos com auxílio de IA

Quando você usa o Vesta Assist, a pergunta enviada e uma quantidade limitada do contexto recente da conversa podem ser transmitidas, pelo servidor da Vesta, a um provedor de serviços de IA para gerar orientações de navegação entre produtos. Não insira no chat informações confidenciais de projetos, dados pessoais, fórmulas, dados de pagamento nem outras informações sensíveis. As respostas da IA podem ser incompletas ou imprecisas e não substituem a confirmação, pela equipe da Vesta, da compatibilidade, da especificação ou da segurança para o projeto específico.

Prestadores de serviços e transferências

A hospedagem do site, o armazenamento em cache, a entrega autenticada e o encaminhamento de e-mails, as mensagens comerciais opcionais pelo WhatsApp, a orientação sobre produtos com auxílio de IA, o Google Analytics, o Microsoft Clarity e a medição de publicidade podem ser tratados por prestadores de serviços que atuam para a Vesta. Esses prestadores podem processar informações em países diferentes do seu e podem ter seus próprios termos de privacidade. Limitamos esses serviços ao necessário para operar, proteger, dar suporte e medir o site.

Reprodução de sessões e análise de comportamento

Quando o Microsoft Clarity estiver configurado e você permitir a análise de desempenho, a Vesta poderá usar eventos de interação e sessões de página reconstruídas para entender a navegação, a rolagem, os cliques, os erros de página e os pontos em que os visitantes encontram dificuldades. Uma reprodução reconstrói a atividade no site da Vesta, em vez de gravar a tela do seu dispositivo. Os formulários de consulta e o Vesta Assist são expressamente mascarados, e não se pretende que o texto dos campos de formulário apareça nas gravações. Para saber mais sobre as práticas de dados da Microsoft, consulte a Declaração de Privacidade da Microsoft.

Cookies e análise de dados

As ferramentas não essenciais permanecem desativadas, a menos que IDs de medição válidos tenham sido configurados e você permita a categoria correspondente. A análise de desempenho, incluindo o Google Analytics e o Microsoft Clarity, é separada da medição de publicidade, incluindo o Meta Pixel. Suas escolhas de consentimento são armazenadas localmente no navegador. Consulte a Política de Cookies para obter mais detalhes e entender como alterar ou retirar uma escolha.

Retenção e segurança

As informações da consulta são mantidas apenas pelo tempo razoavelmente necessário para responder, administrar a possível relação comercial, cumprir obrigações de conservação de registros e resolver disputas. A Vesta não salva intencionalmente as transcrições das conversas com o assistente no banco de dados do WordPress, embora prestadores de serviços e segurança possam reter registros operacionais limitados segundo suas próprias práticas controladas de retenção. Usamos entrega autenticada de e-mails, controles de acesso, HTTPS, controles antispam e outras medidas de proteção razoáveis, mas nenhuma transmissão pela internet é totalmente isenta de riscos.

Suas escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de solicitar acesso, correção, exclusão, restrição ou uma cópia das informações pessoais associadas à sua consulta. Você também pode retirar o consentimento para análise de desempenho ou publicidade pelas configurações de cookies exibidas no rodapé do site quando a medição opcional estiver ativada.

Contato

Para fazer uma solicitação de privacidade, envie um e-mail para info@vestasealants.com. Inclua informações suficientes para identificarmos a consulta relevante, mas não envie documentos de identificação sensíveis, salvo se solicitarmos especificamente um método seguro de verificação.

Atualizações da política

Podemos atualizar esta política à medida que o site, os prestadores de serviços, os mercados-alvo ou as ferramentas de medição mudarem. A data no topo indica a revisão publicada mais recente.