Политика конфиденциальности

Сайт герметиков Vesta («Vesta», «мы», «нас») управляется компанией Foshan Haova Co., Ltd. Мы используем этот сайт для предоставления информации о продукции и ответов на запросы, касающиеся продукции, образцов, дистрибьюторства и технической документации. В настоящей политике объясняется, какие данные обрабатывает сайт и с какой целью.

Оператор персональных данных

Компанией, ответственной за персональные данные, передаваемые через этот сайт, является Foshan Haova Co., Ltd., Building B, Baolilai Decorative Materials City, Shiwan Town, Chancheng District, Foshan City, Guangdong, China.

Предоставляемая вами информация

Когда вы отправляете запрос, мы можем получить ваше имя, название компании, адрес электронной почты, информацию о целевом рынке, интересующей вас продукции и упаковке, сведения о применении, а также сообщение, которое вы решите отправить. Не отправляйте через форму конфиденциальные рецептуры, платёжную информацию, номера государственных удостоверений личности или другие излишние конфиденциальные данные.

Как мы используем информацию

• Отвечаем на запросы, связанные с подбором продукции, образцами, документацией, дистрибьюторством и коммерческими предложениями.
• Направляем запрос соответствующему специалисту коммерческого или технического отдела.
• Защищаем сайт и системы электронной почты от спама, злоупотреблений и сбоев доставки.
• Оцениваем интерес к продукции и эффективность обработки запросов, если посетитель дал согласие на использование аналитики.

Рекомендации по продукции с помощью ИИ

Когда вы используете Vesta Assist, отправленный вами вопрос и ограниченный объём контекста недавней переписки могут передаваться через сервер Vesta поставщику услуг искусственного интеллекта для формирования рекомендаций по выбору продукции. Не вводите в чате конфиденциальную информацию о проекте, персональные данные, рецептуры, платёжные реквизиты или другую конфиденциальную информацию. Ответы ИИ могут быть неполными или неточными и не заменяют подтверждение совместимости, соответствия спецификациям или безопасности для конкретного проекта со стороны команды Vesta.

Поставщики услуг и передача данных

Хостинг и кэширование сайта, аутентифицированная доставка электронной почты, переадресация входящих сообщений, необязательный обмен деловыми сообщениями через WhatsApp, рекомендации по продукции с помощью ИИ, Google Analytics, Microsoft Clarity и оценка эффективности рекламы могут обеспечиваться поставщиками услуг, действующими от имени Vesta. Эти поставщики могут обрабатывать информацию в странах, отличных от вашей, и применять собственные условия конфиденциальности. Мы ограничиваем использование этих услуг объёмом, необходимым для работы, защиты, поддержки и оценки эффективности сайта.

Воспроизведение сеансов и анализ поведения

Если настроен Microsoft Clarity и вы разрешили аналитику производительности, Vesta может использовать данные о взаимодействиях и реконструированные сеансы просмотра страниц, чтобы анализировать навигацию, прокрутку, нажатия, ошибки страниц и места, где посетители сталкиваются с затруднениями. Воспроизведение реконструирует действия на сайте Vesta, а не записывает экран вашего устройства. Формы запросов и Vesta Assist явно маскируются, и текст из полей форм не должен появляться в записях. Информацию о правилах обработки данных Microsoft см. в Заявлении Microsoft о конфиденциальности.

Файлы cookie и аналитика

Необязательные инструменты остаются отключёнными, если не настроены действительные идентификаторы систем оценки и вы не разрешили соответствующую категорию. Аналитика производительности, включая Google Analytics и Microsoft Clarity, используется отдельно от оценки эффективности рекламы, включая Meta Pixel. Ваши настройки согласия хранятся локально в браузере. Дополнительную информацию, в том числе о том, как изменить или отозвать свой выбор, см. в Политике использования файлов cookie.

Хранение и безопасность

Информация из запросов хранится только в течение срока, обоснованно необходимого для ответа, управления потенциальными деловыми отношениями, выполнения обязательств по ведению документации и урегулирования споров. Vesta намеренно не сохраняет расшифровки чатов с ассистентом в базе данных WordPress, хотя поставщики услуг и средств безопасности могут хранить ограниченный объём операционных данных в соответствии с собственными контролируемыми правилами хранения. Мы используем аутентифицированную доставку электронной почты, средства контроля доступа, HTTPS, защиту от спама и другие разумные меры безопасности, однако передача данных через интернет никогда не бывает полностью свободной от рисков.

Ваши возможности

В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь право запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или копию персональных данных, связанных с вашим запросом. Вы также можете отозвать согласие на аналитику производительности или оценку эффективности рекламы через настройки файлов cookie в нижней части сайта, если включены необязательные инструменты оценки.

Контактная информация

Для отправки запроса по вопросам конфиденциальности напишите по адресу info@vestasealants.com. Укажите достаточно информации, чтобы мы могли определить соответствующий запрос, но не отправляйте конфиденциальные удостоверяющие документы, если мы специально не запросим их предоставление безопасным способом для проверки.

Обновления политики

Мы можем обновлять настоящую политику по мере изменений сайта, поставщиков услуг, целевых рынков или инструментов оценки. Дата в верхней части страницы указывает на последнюю опубликованную редакцию.