Chính sách quyền riêng tư

Keo trám khe Vesta ("Vesta", "chúng tôi", "chúng tôi") do Công ty TNHH Foshan Haova vận hành. Chúng tôi sử dụng website này để cung cấp thông tin sản phẩm và phản hồi các yêu cầu liên quan đến sản phẩm, mẫu, nhà phân phối và tài liệu kỹ thuật. Chính sách này giải thích những thông tin mà website xử lý và lý do xử lý.

Bên kiểm soát dữ liệu

Công ty chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân được gửi qua website này là Công ty TNHH Foshan Haova, Tòa nhà B, Thành phố Vật liệu Trang trí Baolilai, Thị trấn Shiwan, Quận Chancheng, Thành phố Foshan, Quảng Đông, Trung Quốc.

Thông tin bạn cung cấp

Khi bạn gửi yêu cầu, chúng tôi có thể nhận được tên, công ty, địa chỉ email, thị trường mục tiêu, sản phẩm và bao bì bạn quan tâm, thông tin chi tiết về ứng dụng cũng như nội dung tin nhắn bạn gửi. Vui lòng không gửi công thức bảo mật, thông tin thanh toán, số giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp hoặc thông tin nhạy cảm không cần thiết khác qua biểu mẫu.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• Phản hồi các yêu cầu liên quan đến mức độ phù hợp của sản phẩm, mẫu, tài liệu, nhà phân phối và báo giá.
• Chuyển yêu cầu đến đầu mối kinh doanh hoặc kỹ thuật phù hợp.
• Bảo vệ website và hệ thống email khỏi thư rác, hành vi lạm dụng và lỗi gửi thư.
• Đo lường mức độ quan tâm đến sản phẩm và hiệu quả của yêu cầu khi khách truy cập đã đồng ý cho phép phân tích.

Hướng dẫn sản phẩm có sự hỗ trợ của AI

Khi bạn sử dụng Vesta Assist, câu hỏi bạn gửi và một lượng hạn chế nội dung trò chuyện gần đây có thể được chuyển qua máy chủ của Vesta đến một nhà cung cấp dịch vụ AI để tạo hướng dẫn tìm kiếm sản phẩm. Không nhập thông tin bảo mật về dự án, dữ liệu cá nhân, công thức, thông tin thanh toán hoặc thông tin nhạy cảm khác vào cuộc trò chuyện. Phản hồi của AI có thể không đầy đủ hoặc không chính xác và không thay thế việc xác nhận về tính tương thích, thông số kỹ thuật hoặc an toàn dành riêng cho dự án từ đội ngũ Vesta.

Nhà cung cấp dịch vụ và việc chuyển dữ liệu

Dịch vụ lưu trữ website, bộ nhớ đệm, gửi email có xác thực, chuyển tiếp hộp thư đến, dịch vụ nhắn tin doanh nghiệp WhatsApp tùy chọn, hướng dẫn sản phẩm có sự hỗ trợ của AI, Google Analytics, Microsoft Clarity và hoạt động đo lường quảng cáo có thể do các nhà cung cấp dịch vụ thay mặt Vesta xử lý. Các nhà cung cấp đó có thể xử lý thông tin tại những quốc gia khác với quốc gia của bạn và có thể có các điều khoản quyền riêng tư riêng. Chúng tôi giới hạn các dịch vụ này ở mức cần thiết để vận hành, bảo mật, hỗ trợ và đo lường website.

Phát lại phiên và phân tích hành vi

Khi Microsoft Clarity được cấu hình và bạn cho phép phân tích hiệu suất, Vesta có thể sử dụng các sự kiện tương tác và phiên truy cập trang được tái dựng để tìm hiểu hoạt động điều hướng, cuộn trang, nhấp chuột, lỗi trang và những vị trí mà khách truy cập gặp khó khăn. Bản phát lại tái dựng hoạt động trên website Vesta thay vì ghi lại màn hình thiết bị của bạn. Các biểu mẫu yêu cầu và Vesta Assist được che rõ ràng, đồng thời nội dung văn bản trong các trường biểu mẫu được thiết kế để không xuất hiện trong bản ghi. Để biết thông tin về cách Microsoft xử lý dữ liệu, hãy xem Tuyên bố về quyền riêng tư của Microsoft.

Cookie và phân tích

Các công cụ không thiết yếu vẫn bị tắt trừ khi ID đo lường hợp lệ đã được cấu hình và bạn cho phép danh mục liên quan. Phân tích hiệu suất, bao gồm Google Analytics và Microsoft Clarity, được tách biệt với hoạt động đo lường quảng cáo, bao gồm Meta Pixel. Các lựa chọn đồng ý của bạn được lưu cục bộ trong trình duyệt. Xem Chính sách Cookie để biết thêm chi tiết và tìm hiểu cách thay đổi hoặc rút lại lựa chọn.

Thời gian lưu giữ và bảo mật

Thông tin yêu cầu chỉ được lưu giữ trong khoảng thời gian hợp lý cần thiết để phản hồi, quản lý mối quan hệ kinh doanh tiềm năng, đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ và giải quyết tranh chấp. Vesta không chủ ý lưu bản ghi cuộc trò chuyện với trợ lý trong cơ sở dữ liệu WordPress, mặc dù các nhà cung cấp dịch vụ và bảo mật có thể lưu giữ một số hồ sơ hoạt động hạn chế theo quy trình lưu giữ có kiểm soát riêng của họ. Chúng tôi sử dụng phương thức gửi email có xác thực, kiểm soát truy cập, HTTPS, biện pháp kiểm soát thư rác và các biện pháp bảo vệ hợp lý khác, nhưng không có hoạt động truyền dữ liệu nào qua internet là hoàn toàn không có rủi ro.

Các lựa chọn của bạn

Tùy thuộc vào vị trí của mình, bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế hoặc nhận bản sao thông tin cá nhân liên quan đến yêu cầu của bạn. Bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đối với hoạt động phân tích hiệu suất hoặc quảng cáo thông qua phần cài đặt Cookie hiển thị ở chân trang của website khi tính năng đo lường tùy chọn được bật.

Liên hệ

Để gửi yêu cầu về quyền riêng tư, hãy gửi email đến info@vestasealants.com. Hãy cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác định yêu cầu liên quan, nhưng không gửi giấy tờ tùy thân nhạy cảm trừ khi chúng tôi yêu cầu cụ thể một phương thức xác minh an toàn.

Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi website, nhà cung cấp dịch vụ, thị trường mục tiêu hoặc công cụ đo lường thay đổi. Ngày ở đầu trang cho biết bản sửa đổi được công bố gần nhất.